Zimne telefony i pierwsze z rozmowy z klientem- jak skutecznie zdobyć klienta B2B?

Nikt nie lubi rozmów w ciemno, ale muszę Ci się przyznać, że ja je zawsze lubiłam. Jak w przeciągu  paru sekund przekonać do siebie rozmówcę, którego się nie zna? Jak  przedstawić siebie, ofertę firmy i zainteresować osobę po drugiej stronie słuchawki?    Rozmowa telefoniczna (cold calling) wciąż jest i pozostaje najefektywniejszym sposobem na szybkie dotarcie do interesujących nas osób.

Warsztat cold calling to obowiązkowa pozycja, dla wszystkich których sprzedaż rozpoczyna się od umówienia spotkania, zainteresowania klienta i analizy jego potrzeb. Zapoznaj się z pełną agendą szkolenia  i zapisz się na szkolenie na żywo.

Opis

 

Cel szkolenia

  • Celem szkolenia jest wypracowanie skutecznej metody rozpoczynania procesu sprzedaży B2B, nawiązanie kontaktu, zdobycie zaufania i skuteczne umówienie klienta na spotkanie. Następnie na spotkaniu przeprowadzisz analizę potrzeb klienta

Co zrobimy?

  • Opracujemy skrypt i scenariusz rozmowy z decydentem.
  • Wypracujemy listę pytań do klienta, które będą Cię prowadziły przez  lejek bólu Twojego klienta.

Organizacja szkolenia

Forma prowadzenia zajęć: on-line (ZOOM)

  • Moduł 1  9 00 – 10 00
  • Moduł 2 10 00 – 11 00
  • Przerwa 11 00 – 11 15
  • Moduł 3 11 15 – 12 15
  • Moduł 4 12 15 – 13 15

 

Zimne telefony – jak skutecznie zdobyć klienta?

1 Skuteczne przygotowanie do rozmowy z klientem

  • Wymarzony klient na Twoje produkty,
  • Przykłady realizacji usług, (potrzeba – zmiana – rozwiązanie)
  • Problemy i potrzeby klienta,
  • Seria pytań do klienta – lejek bólu
  • Argumentacja sprzedażowa,

2. Pierwsza rozmowa telefoniczna lub osobista z klientem

  • Dlatego klient ma z Tobą rozmawiać?
  • Uruchamianie kampanii sprzedażowej – metoda skutecznego kontaktu z klientem
  • Zasady pierwszej rozmowy 4Z – budowa pozycji eksperta (zaufanie, relacja, zaciekawienie, spotkanie)

3 Skrypt rozmowy przez telefon:

  • Rozmowa z sekretarką – zbudowanie zaufania
  • Zdobycie pozwolenia na rozmowę – wywołanie efektu WOW,
  • Kiedy klient mówi NIE – otwarcie puszki Pandory i zrozumienie korzyści
  • Sprzedaż poprzez analizę potrzeb – pytania do klienta,

4. Skuteczna analiza potrzeb i rozmowa z klientem na spotkaniu lub w rozmowie telefonicznej

  • Poznaj biznes swojego klienta – lista pytań i wejście pod wodę biznesu klienta
  • Skuteczna prezentacja biznesowa
  • Prezentacja metodą AIDA i zaangażowanie klienta

Dla kogo jest to szkolenie?

Szkolenie to, może być szczególnie przydatne wszystkim osobą zajmującym się sprzedażą i aktywnie pozyskującym nowych klientów dla swojej firmy. Szczególnie skorzystają na nim:
  • Handlowcy i Telemarketerzy,
  • Właściciele mikro, małych i średnich przedsiębiorstw

Kim jestem?

Jestem praktykiem z zakresu sprzedaży, skutecznej komunikacji z klientem i budowania społeczności biznesowej. Od wielu lat aktywnie sprzedaje, a także buduje zespoły sprzedażowe. Tworzę strategię sprzedażowe i wdrażam nowe produkty na rynek. Motywuję, inspiruję i uczę aktywnego działania, wszystkich, którzy chcą więcej sprzedawać i osiągać lepsze efekty biznesowe. Od 20 lat związana jestem ze sprzedażą B2C i B2B, w branży bankowej, systemów ERP i procesów biznesowych BPO. Obecnie zarządzam sprzedażą i kreuję nowe produkty usprawniające back-office w jednej z największych polskie firm  BPO. Codziennie aktywnie kontaktuję się z klientami, wyszukuję leady i pozyskuję klientów na spotkanie.

 

Masz pytania, porozmawiaj o szkoleniu